E-satisfaction

Société spécialisée dans la gestion des services clients pour les e-commerçants basés sur Lyon.

 

Nous intervenons dans plusieurs domaines :

  • Nous proposons aux entreprises e-commerce de les aider à gérer leur service client (de manière transparente). Nous apportons des outils multicanaux (tchat, mail, téléphone) facilitant la communication avec les clients, que ce soit en avant vente ou en après vente.
  • Nous proposons aux entreprises de gérer leur standard téléphonique
  • Nous travaillons aussi pour des grandes marques telles que Joker, Pago, Liebig et Royco en gérant les demandes entrantes de leur service consommateurs
  • Et notre dernier domaine de compétences se portera sur des campagnes d’appels sortants : qualification de fichiers, téléprospection, mise en avant promotion, événementiels, etc.

Nous sommes une entreprise à taille humaine nous permettant de faire du sur mesure avec nos clients.