Directeur.trice E-commerce – Entreprise B2B en forte croissance

Grégoire Marcilhacy
    Published
    25 février 2020
    Ville
    Saint Etienne, France
    Category
    Type de contrat
    CDI  

    Description

    Bonjour,

    Je recherche pour mon client un.e Directeur.trice E-commerce B2B.

    La société TINI est un distributeur leader de fournitures industrielles et professionnelles, en forte expansion. Elle est présente sur 3 activités principales : l'emballage industriel, l'hygiène professionnelle et l'emballage pour la restauration hors-domicile.

    Dans le cadre de sa croissance, le groupe souhaite accélérer ses activités en e-commerce sur ses 3 activités et recherche un.e Directeur.trice E-commerce pour piloter ce développement - priorité stratégique pour le groupe. 

    Poste-clé rapportant au PDG de l’entreprise, votre rôle sera de piloter la stratégie e-commerce pour accélérer la croissance de l’entreprise via : 

    - le recrutement de nouveaux clients via l’acquisition web.

    - le développement du portefeuille de clients actuels via de nouveaux services digitaux.

    Le poste serait idéalement basé à Saint Etienne, mais une partie de travail à distance peut être envisagée.

    Missions

    Développement des plateformes e-commerce

    En lien avec les fonctions commerciales et techniques, vous pilotez les évolutions de la plateforme et des 3 sites e-commerce.

    Vous vous basez sur l’expérience clients et les retours des directions commerciales pour créer une stratégie omni-canale (présentation du catalogue, vente, CRM...) servant aussi bien des clients 100% digitaux que des comptes historiques attachés à la relation commerciale personnalisée.

    Leader de cette nouvelle verticale business, vous suivez les KPIs du business (CA, traffic, satisfaction clients) et proposez des améliorations fonctionnelles implémentées en interne ou par des prestataires externes.

    Vous pilotez aussi le déploiement de cette stratégie à l’ensemble de l’organisation pour assurer son adoption par toutes les équipes.

    • Acquisition de nouveaux clients

    En utilisant tous les leviers du webmarketing (SEO/SEA/CRM), vous définissez un plan de communication visant à recruter de nouveaux clients via les sites e-commerce.

    Vous proposez un budget et optimisez les investissements de façon à maximiser les retombées business. En fonction de votre profil et de vos recommandations, ces missions peuvent être gérées en interne ou par des prestataires.

    Vous suivez aussi l’activité des concurrents et pouvez proposer l’ajout de nouveaux produits au catalogue pour servir ces nouveaux prospects ou des recommandations de pricing pour améliorer la compétitivité de l’offre.

    • Animation commerciale des sites

    Véritable gérant d’agence, vous pilotez l’activité commerciale avec une culture ROIste et analytique, en utilisant tous les leviers commerciaux B2B digitaux.

    Vous mettez en place un plan d’animation commerciale et promotionnelle pour les différents sites/profils clients et assurez sa communication auprès de la base clients.

    Vous définissez aussi une stratégie CRM visant à développer les comptes clients existants via des campagnes personnalisées et des scénarii de marketing automation. 

    • Management

    Vous encadrerez une équipe de 3 chargés d’animations de sites (1 par site), et serez en charge de la relation avec les différentes agences et fournisseurs. En fonction de la croissance de l’activité, l’équipe est vouée à s’agrandir et vous serez en charge de structurer et recruter les profils qui vous sembleront pertinents.

    Profil

    Vous bénéficiez de minimum 5 ans d’expérience en e-commerce - par exemple en agence ou chez un distributeur - avec une très bonne maîtrise des différents outils webmarketing.

    Doté d’un tempérament commerçant, vous avez idéalement une bonne connaissance du secteur B2B industriel/professionnel et savez gérer votre activité avec rigueur et pro-activité.

    Enfin, vous êtes doté d’un fort tempérament entrepreneurial et êtes force de proposition et de leadership dans une organisation à fort potentiel, dans laquelle le e-commerce est une priorité stratégique

    Informations Pratiques

    Le groupe Tini est un distributeur leader français de fournitures industrielles et professionnelles. Spécialisé à sa création dans l’emballage industriel, le groupe a étendu ses activités à la distribution de produits d’hygiène professionnelle et d’emballages pour la restauration à emporter.

    Le groupe est structuré en 3 activités :

    • L’emballage industriel (carton d’emballages, adhésif, équipements d’usine) via la marque BBA Emballages.
    • Les produits d’hygiène (produit d’entretiens professionnels, équipement médical ) via les marques Cristal Distribution et Kaliptis.
    • Les consommables pour la restauration (couverts, emballages) via Attis Food Packaging.

    Tini réalise un CA de 170MM€ et emploie 400 personnes regroupées sur une quarantaine de sites et agences en France. Le siège social de l’entreprise est basé à Saint Etienne.

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